POLÍTICAS DE LA TIENDA
Términos y condiciones
En DIMA, queremos entregarle a nuestros consumidores una experiencia de compra positiva para que quieran regresar constantemente. Es por eso que creemos que nuestras políticas de la tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrarás una lista de todas nuestras políticas. Si no encuentras la información que estas buscando, no dudes en contactarnos hoy mismo.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Precios, duración y formas de pago
El precio de los envíos se generará automáticamente al indicar la dirección de envío, el mismo será de flete por cobrar, por lo que una vez entregado el producto con su paquetería seleccionada deberá pagar el monto de transporte en su totalidad.
En cuanto al tipo de paquetería se manejan 3 como base (Estafeta, Fedex y DHL), sin embargo si al momento de hablar con su asesor de compra explica otra opción existe la posibilidad de poder usarla.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Devoluciones y reembolsos
En caso de algún fallo por parte de la fábrica se intercambiará el producto por otro del mismo tipo y con envío totalmente gratuito, o en su defecto se devolverá el monto total del costo del producto, sin incluir el envío.
Para ambos NO aplican si se dio cualquiera de los siguientes motivos:
- Fue expuesto a una temperatura superior a 36°C.
- El producto fue manipulado de manera incorrecta.
- Colocar un peso mayor a 2 kilos en repisas o ganchos.